CONDITIONS INHERENTES AUX FORMULES DE VISITES
Nous avons à cœur d’offrir à nos visiteurs une expérience exclusive unique mais décontractée.
Les visites étant privées et sur réservation, nous ne pouvons malheureusement pas toujours nous adapter aux visiteurs n’arrivant pas à l’horaire prévu.
Pour tout retard excédant 10 minutes, nous nous réservons le droit d’écourter la visite, le tarif facturé sera néanmoins le prix total pour une visite complète.
En cas de retard de plus de 30 minutes, nous passerons directement à la dégustation, le tarif facturé sera néanmoins le prix total pour une visite complète.
En cas d’annulation moins de 24h avant la visite, la visite sera facturée, sauf en cas de force majeur (hospitalisation/maladie, décès/obsèques, annulation de vol/train).
CONDITIONS INHERENTES AUX PRESTATIONS DE GROUPES (REUNIONS, DEJEUNERS, DINERS)
RÉSERVATION FERME
Toute réservation ou modification doit nous être confirmée par écrit. Pour confirmer votre réservation, il vous sera demandé un versement d’arrhes égal à 50% du coût de la prestation avec le renvoi du devis signé. Le choix du menu doit nous être confirmé par écrit au plus tard 2 semaines avant la prestation. Veuillez nous communiquer le nombre de couverts (y compris les repas chauffeurs, guides, végétariens…) au plus tard 72h avant. Il servira de base de facturation.
TARIFS
Nos prix s’entendent TTC, soumis au taux de TVA à 20 % et sont susceptibles de modification dans le courant de l’année. Un supplément de 10% peut être exigé par les traiteurs les dimanches et jours fériés.
ANNULATION
L’annulation doit être impérativement confirmée par écrit. En cas d’annulation faite un mois avant la prestation, les arrhes versées resteront acquises à Couvent des Jacobins. L’annulation faite à moins d’une semaine de la manifestation entraine une indemnité de 100% du montant global fixé par le contrat.
HEURE D’ARRIVÉE
Nous vous remercions de respecter les horaires d’arrivée fixés au moment de la réservation. En cas d’arrivée tardive, votre hôte se réserve le droit de modifier ou d’écourter la visite.
HEURE DE DÉPART
Quand le départ du groupe s’effectue plus tard que prévu, un supplément pourra vous être facturé par le traiteur.